Pentru evenimentele din weekend, tinutele pot fi inchiriate de vineri pana luni. Daca evenimentul tau are loc in timpul saptamanii, perioada de inchiriere este de 3 zile. Livrarea sau ridicarea produsului din showroom se face cu cel tarziu o zi inainte de eveniment pentru a te asigura ca ai rochia la timp.

Iti recomandam sa rezervi rochia cu cel putin o luna inainte de eveniment, pentru a te asigura ca modelul dorit si marimea sunt disponibile in showroom-ul nostru. Daca ai nevoie de rochie in perioade aglomerate (cum ar fi sezonul nuntilor sau sarbatorilor), este ideal sa faci rezervarea cat mai din timp. Rezervarea produsului se realizeaza in urma unei probe in showroom-ul nostru, stabilita in prealabil prin contact telefonic sau pe Whatsapp. Daca esti din alt oras si nu iti permite timpul sa vii la o proba in Bucuresti, putem trimite prin curier produsul selectat pentru inchiriere in urma unei consultatii legata de dimensiuni si alte detalii cu privire la articolului dorit.

Dupa ce ai ales rochia sau tinuta dorita de pe site-ul nostru, trebuie te programezi telefonic pentru o vizita in showroom-ul nostru din Bucuresti. Aici, vei proba produsul ales, vom semna contractul si vei achita taxa de inchiriere, urmand ca produsul sa fie livrat sau ridicat direct din showroom, in fuctie de data evenimentului si perioada pentru care se inchiriaza. La momentul livrarii/ridicarii produsului, se va achita si garantia. 

Pentru a te asigura ca rochia se potriveste perfect, te sfatuim sa consulti tabelul nostru de marimi disponibil la fiecare produs din sectiunea Inchiriere rochii. Este important sa alegi marimea potrivita in functie de dimensiunile tale actuale. Iar daca nu stii cum sa te masori, poti consulta indicatiile noastre de aici sau ne poti contacta telefonic sau pe WhatsApp pentru asistenta suplimentara.

Pretul inchirierii este afisat pe site la fiecare produs din sectiunea Inchiriere rochii si se achita odata cu incheierea contractului de rezervare a produsului ales. La acesta se adauga o garantie de 50% din pretul inchirierii, care se va achita la livrarea/ridicarea produsului inainte de eveniment si care va fi returnata integral la predarea rochiei fara defecte. Plata se face cash sau card in cazul rezervarii produselor direct din showroom-ul nostru sau prin transfer bancar, in urma facturii proforme primite, pentru comenzile in alte orase.

Pentru a se restitui suma platita, cererea de reziliere a contractului de inchiriere trebuie facuta cu cel putin 10 zile calendaristice inainte de data evenimentului pentru care se face inchirierea. In acest caz, returnarea banilor se face in 5 zile lucratoare de la data anuntului de reziliere a contractului. Pentru anulare, ne poti trimite un email la adresa milocouture.concept@gmail.com sau ne poti contacta telefonic la numarul din pagina de contact.

Dupa eveniment, produsul trebuie ambalat cu grija si returnat in ambalajul original. Te rugam sa il trimiti inapoi la noi imediat dupa eveniment, fara a depasi termenul stabilit in contract, astfel incat alte cliente sa se poata bucura de el. Daca, din diferite motive, termenul de inchiriere stabilit in contract va fi depasit, se va aplica o taxa de 200 lei/zi. In cazul livrarilor in afara Bucurestiului, curierul va fi aranjat pentru returnare. Dupa ce produsul ajunge la noi, fara defecte majore, garantia va fi returnata in cel mult 2 zile lucratoare! Am fi foarte bucurosi daca ne-ai trimite si cateva fotografii plus o recenzie pozitiva pe Google, Instagram sau Tiktok pentru a ne impartasi experienta ta!

Curatarea nu este inclusa in pretul inchirierii. Daca nu ai timp sa duci rochia la o curatatorie profesionala inainte de returnare, putem oferi acest serviciu contra unei taxe de 150 lei. Curatarea rochiilor de lux si premium se face doar prin curatatorie chimica, de catre partenerii nostri profesionisti. Este important de stiut ca fiecare rochie trece prin acest proces dupa returnare, asigurandu-ne astfel ca rochia ramane in cea mai buna stare pentru urmatoarea clienta.

Ne dorim sa avem cat mai putine probe inutile, deoarece fiecare curatare chimica poate afecta in timp materialul rochiei. Din acest motiv, te incurajam sa alegi cu atentie rochiile pe care vrei sa le probezi si sa ne anunti daca nu mai doresti sa le inchiriezi, pentru a preveni deteriorarea inutila.

Petele usoare, cum ar fi cele de vin, se pot rezolva prin curatare chimica. Daca rochia sufera deteriorari mai grave, care nu pot fi rezolvate printr-o curatare chimica sau prin reparatii minore, avem dreptul, conform contractului de inchiriere, de a va deduce costurile de reparatie. In cazul in care rochia nu mai poate fi reparata, se va factura pretul de catalog al rochiei.

Da, livram rochii si in alte orase din Romania, in limita a doua rochii per comanda, cu costul curierului suportat de clienta. Acest serviciu depinde de disponibilitatea rochiilor si necesita confirmare telefonica.

Retusurile minore se pot face doar in showroom-ul nostru din Bucuresti, pe baza unei programari. Nu acceptam modificari facute de alte ateliere. Daca ai nevoie de ajustari, te rugam sa ne contactezi cat mai curand pentru a programa o vizita la showroom.